Privacy Policy

Privacy Protection

We take privacy seriously and only collect the personal information necessary to process your order and provide quality service.
Personal information may include your name, address, phone number, email address, and payment-related details.

How We Use Your Information

  • To process and deliver orders
  • To contact you regarding orders or customer service
  • To improve the user experience in our online store
  • To fulfill legal obligations (e.g., accounting)

We retain personal information only for as long as required by law and as needed to support customer service.

Payments

All payments made through the Reykjavik Roses online store are processed via secure and trusted payment gateways that meet strict security standards.
We place great emphasis on ensuring that customers feel both safe and comfortable throughout the payment process.

  • We never store your credit card information.
  • All card details are encrypted and processed directly by certified payment providers.
  • We do not add extra fees or hidden charges at checkout.

Payment information is used solely to complete your order and is not shared with third parties unless required for the transaction (such as payment processors or shipping partners).

If anything is unclear or if you need assistance, you are always welcome to contact us at: info@rvkroses.store

-

Persónuvernd

Við tökum persónuvernd alvarlega og vinnum eingöngu með þær persónuupplýsingar sem nauðsynlegar eru til að afgreiða pöntun og veita góða þjónustu. Með persónuupplýsingum er átt við upplýsingar eins og nafn, heimilisfang, símanúmer, netfang og greiðslu-upplýsingar.

Hvernig notum við upplýsingarnar þínar:

  • Til að afgreiða og senda pantanir
  • Til að hafa samband vegna pantana eða þjónustu
  • Til að bæta upplifun notenda í netverslun
  • Til að uppfylla lagaskyldur (t.d. bókhald)

Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er samkvæmt lögum og til að sinna þjónustu við viðskiptavini.

Greiðslur

Allar greiðslur í netverslun Reykjavik Roses eru unnar í gegnum öruggar og traustar greiðslugáttir sem uppfylla strangar öryggiskröfur.
Við leggjum mikla áherslu á að viðskiptavinir upplifi bæði öryggi og þægindi þegar kemur að greiðslum.

  • Við geymum aldrei greiðslukortaupplýsingar.
  • Allar kortaupplýsingar eru dulkóðaðar (encrypted) og unnar beint af viðurkenndum greiðslumiðlara.
  • Við tökum ekki aukagjöld eða falin gjöld við greiðsluferli.

Greiðslur eru aðeins notaðar til að ljúka pöntun og eru ekki miðlaðar til þriðja aðila, nema þegar það er nauðsynlegt fyrir færslu (t.d. greiðslumiðlun eða sendingaraðilar).

Ef eitthvað er óljóst eða þú þarft aðstoð er þér alltaf velkomið að hafa samband: info@rvkroses.store